Sucesso do Cliente

Todos os departamentos da Monde estão empenhados em buscar oferecer a melhor experiência aos clientes com a utilização do nosso sistema

O QUE ACONTECE QUANDO VOCÊ SE TORNA UM CLIENTE MONDE?
Você ganha parceiros empenhados em te ajudar a melhorar a gestão da sua agência de viagens!
OS CONSULTORES
  • Esses profissionais trabalham focados na experiência da sua agência com o Monde.
  • Eles adquirem experiência com o cotidiano das agências todos os dias, afinal, têm contato muito próximo com os clientes.
  • Acompanham a sua agência e planejam estratégias para que você consiga extrair ao máximo o que cada recurso do sistema oferece.

E não para por aí…

A CONSULTORIA
  • A consultoria acontece nos 90 primeiros dias da agência com o Monde, a duração varia de acordo com a dedicação e disponibilidade na priorização do aprendizado.
  • O objetivo é propor soluções que irão otimizar e facilitar os processos da sua agência através dos recursos do sistema.
  • O período de consultoria é o momento ideal para entender como automatizar vários processos com o sistema, integrar a equipe à ferramenta e esclarecer dúvidas. Mas quando ele termina, continuamos presentes no dia a dia da agência através do time de atendimento.

Estaremos à disposição durante toda a sua jornada.

TIME DE ATENDIMENTO
  • Essa equipe trabalha para te ajudar a resolver qualquer dificuldade com relação ao uso do sistema.
  • Eles podem te atender por e-mail, chat e telefone.
  • São especialistas no Monde e farão o possível para tornar sua experiência com o sistema tranquila e proveitosa.
MATERIAIS EDUCATIVOS
  • Conteúdos completos em diversos formatos e para todas as áreas da sua agência.
  • Blog com conteúdos focados 100% no agente de viagens
  • Webinars online para que você tire suas dúvidas ao vivo com um de nossos especialistas.

Estamos empenhados em ajudar a sua agência de viagens a crescer, por isso, temos materiais gratuitos focados nos desafios enfrentados pelos agentes de viagens.

Ainda não utiliza o Monde?

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