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Por que investir em um Sistema para minha agência de viagens?

Érico Campos

por Érico Campos
Gerente de sucesso do cliente
erico.campos@monde.com.br

Você perde infinitas horas montando relatórios de forma manual, conferindo para ver se os dados financeiros batem, cria pastas no computador com as documentações dos clientes e faz as anotações de orçamentos e retornos em cadernos? Se atualmente a sua Agência se encaixa nesse cenário, saiba que você pode estar perdendo dinheiro!

É comum em Agências pequenas o pensamento de que não é necessário ter um Sistema de gestão específico, pois as ferramentas básicas e manuais são suficientes para manter um certo controle. Esse ideia é tão prejudicial que impede o crescimento do seu negócio. Administrar bem os recursos e ter informações confiáveis é fundamental para qualquer Agente de Viagens que tem pretensão de ampliar sua empresa e alcançar cada vez mais sucesso.  Acompanhe neste post as vantagens de se investir em um Sistema de gestão.

Facilita as operações diárias da sua Agência

Tarefas relativamente simples, como ter fácil acesso ao cadastro de clientes, parabenizá-los no aniversário ou em datas importantes e pegar feedback após as viagens, se tornam muito difíceis quando realizadas sem o auxilio de uma ferramenta voltada exclusivamente para a gestão das Agências de Viagens.

Visualize como essas tarefas são realizadas hoje e imagine quantas vendas você poderia fazer reduzindo o trabalho manual em até 60% com um sistema de gestão? Redução de trabalho é igual a ganho de tempo, e tempo é dinheiro. Por isso não há como tratar uma ferramenta que ajuda a gerenciar o seu negócio como um custo. Custos não trazem retorno. Se você medir o valor de um Sistema frente a facilidade que ele traz para o controle, a redução do tempo da equipe em trabalhos operacionais e, principalmente, o alcance de inteligência e informações confiáveis para vender mais, trabalhando menos, a ferramenta se torna um investimento necessário!

Reduz o tempo gasto com tarefas

Em muitos casos o gestor da agência não executa o seu papel de fato, pois fica sobrecarregado com papeladas e processos. Quando o gestor não consegue acompanhar os resultados do seu negócio, sua visão estratégica fica totalmente bloqueada. Com um Sistema é possível delegar atividades e aumentar a eficiência da gestão. Dessa forma o empreendedor consegue direcionar o seu tempo para ações que trarão lucro. Mas a lucratividade não é o único benefício. Quando cada um tem suas tarefas definidas, ninguém fica sobrecarregado e a qualidade de vida dentro do ambiente de trabalho aumenta.

Uma empresa é como um barco a remo. Não basta remar o máximo que você puder, alguém precisa ter a visão panorâmica da situação e enxergar que o time pode estar remando a favor da correnteza. É neste momento que um sistema de gestão faz toda a diferença. A facilidade que ele trará mostrará ao gestor para onde Agência está remando.

Melhora a experiência dos clientes com a agência

Para que uma Agência de Viagens se mantenha competitiva no mercado, ela precisa ser vista e indicada. É fato que um cliente satisfeito indica, fala bem e publica avaliações nas redes sociais. Também é fato que é MUITO mais fácil e barato vender para um cliente que já comprou antes e que confia na sua empresa. Mas como oferecer uma experiência única que transforme seu cliente em um fã? Realizando um pós-vendas profissional e organizado!

Pare um pouco para refletir sobre o que você faz de diferente para cativar seus clientes. Eles compram com recorrência e falam bem da sua agência para todo mundo? Se você não se lembrou de nenhuma ação de pós-vendas ou lembrou-se de alguma que toma um tempo absurdo para ser realizada, encontramos um sinal fortíssimo de que você já está perdendo dinheiro por falta de um sistema de gestão. Ele irá lhe proporcionar inteligência para ações corretas, transformando clientes em compradores recorrentes.

Agora, avalie o seu dia a dia. Em qual cenário você está? Com o controle total da sua empresa, sabendo exatamente para onde está indo? Remando o máximo que pode, sem a certeza de que está remando para a direção correta? Nós já ajudamos mais de 1800 agências de viagens em todo o Brasil. Que tal bater um papo conosco pra saber como podemos te ajudar também?

 

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